সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ক আইন/বিধি/নীতিমালা/নির্দেশিকা/পরিপত্র/প্রজ্ঞাপন
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)-এর অনুমোদিত ফরম্যাট
সুশাসনের ৫টি জবাবদিহিমূলক উপকরণ (Five Accountability Tools) সংক্রান্ত তথ্য ও সংশ্লিষ্ট লোগো (Logo) মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তর/সংস্থাসমূহের ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী আপলোড
মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তর/সংস্থার সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার) প্রণয়ন সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৭
সরকারি অফিস/প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমে গতিশীলতা সৃষ্টি ও সেবার মান উন্নয়ন প্রসঙ্গে